NIKOL CAVAZZANA
SERVIZI DI SEGRETERIA,
BACK OFFICE E
CUSTOMER CARE
Ti aiuto nel coordinamento e gestione del flusso di lavoro del Tuo ufficio, occupandomi di attività quotidiane e di routine che posso gestire in autonomia, una volta ricevute le tue istruzioni
SEGRETERIA ORGANIZZATIVA E DIREZIONALE
- Creazione e/o Organizzazione di un archivio digitale dei documenti permettendoti di ricercarli e consultarli in qualunque luogo ed in qualsiasi momento
- Gestione delle mail e dei messaggi in entrata ed uscita collaborando nella gestione Clienti / Fornitori
- Gestione agenda e appuntamenti con la pianificazione di un calendario condiviso e, su richiesta, gestisco la tua agenda personale con promemoria impegni, ed eventi a cui partecipare
- Gestione, pianificazione, organizzazione e realizzazione del materiale informativo per eventi, meeting, fiere
- Offro supporto all’organizzazione di corsi di formazione, contattando docenti, corsisti e gestendo, quando previsto, i vari spostamenti. Ti aiuto con le iscrizioni ed il relativo registro, trasmetto il materiale informativo ai corsisti, predispongo calendari e ti supporto nella gestione scadenze e nei rinnovi dei corsi
- Prenotazione pranzi o cene di lavoro con ricerca , in modo accurato, del ristorante più adatto ad ogni occorrenza
- Prenotazione viaggi, occupandomi personalmente per la prenotazione dei biglietti, dell’ hotel, dei ristoranti e dell’auto noleggio; penserò io anche alla categorizzazione delle spese
SERVIZI DI BACK OFFICE E CUSTOMER CARE
- Gestione e-mail, messaggi e live chat ed assistenza di primo livello
- Monitoraggio ed aggiornamento dei contatti al fine di instaurare o consolidare un rapporto di fiducia con i clienti
- Preparazione preventivi da inviare ai clienti
- Ricerca di fornitori qualificati
- Richiesta preventivi di fornitura ed invio per firma di accettazione
- Gestione del Customer Care con affiancamento al Cliente nella gestione di un servizio e/o prodotto e nella risoluzione delle problematiche
Questo servizio è pensato per:
Imprenditori, Liberi professionisti ed aziende che stanno crescendo e vogliono essere affiancati da una professionista di fiducia che diventi il loro braccio destro e li completi.
Vantaggio n. 1: Delegare queste attività accessorie ad una persona di fiducia presente ed organizzata ti consente di snellire i flussi di lavoro ed avere piu ordine sulla tua scrivania oltre che nella tua testa
Vantaggio n. 2: Puoi scegliere di delegare quelle attività che fino ad ora hai gestito personalmente, ne conosci il metodo e sai esattamente quali passi vanno compiuti. Con consapevolezza decidi tu quelle attività sono per te necessarie per rendere più efficiente la gestione del tuo business
Vantaggio n. 3: Ottimizzare tempo e costi è l'obiettivo per ciascun imprenditore, e l' assistente virtuale è la soluzione per avere un supporto continuativo concreto ed affidabile senza dover sostenere le spese di una risorsa interna
